“O que nos distingue não é tangível ou mensurável”

O Great Place to Work Portugal entregou a 5 de Abril, em Lisboa, os prémios em que foram distinguidos os Melhores Lugares para Trabalhar em 2018. O evento reconheceu as organizações que promovem boas práticas laborais junto dos colaboradores, destacando-se no actual mercado de trabalho e ditando assim as suas tendências para o futuro.

Para além da atribuição de cinco prémios sociais – Atracção de Jovens Talentos, Igualdade de Género, RSO e Sustentabilidade, Saúde e Bem-Estar e Liderança -, foram três as categorias reconhecidas, concretamente organizações com menos de cem colaboradores; organizações com entre cem e 250 colaboradores, e organizações com mais de 250 colaboradores.

A avaliação é feita através de um questionário aos colaboradores (o Trust Index), que tem uma ponderação maioritária, de 2/3, e através de um questionário à organização (Culture Audit), que apresenta uma ponderação de 1/3. A avaliação é igual para todas as empresas e em todas as listas do Great Place to Work, independentemente do número de colaboradores.

De um modo geral, os Best Workplaces Portugal 2018 valorizam critérios como o orgulho dos colaboradores nas conquistas profissionais, na própria organização e no seu contributo para a comunidade; o tratamento justo, independente da raça, sexo, orientação sexual, condição socioeconómica ou de o colaborador ser portador de deficiência; um ambiente de trabalho fisicamente seguro, agradável e amistoso; o acolhimento a novos colaboradores;e umagestão ética e honesta. Para além destes critérios, que equivalem às áreas mais valorizadas pelos colaboradores das empresas com menos de cem colaboradores, estes destacam também vantagens na cultura empresarial como a comemoração de datas e acontecimentos especiais e a liberdade para haver flexibilização de horários e de dinâmicas de trabalho.

Nesta edição de 2018 a Mundipharma foi distinguida não somente como o melhor lugar para se trabalhar em Portugal, como a melhor organização com menos de 100 colaboradores. A empresa destaca-se pelo seu orgulho no trabalho individual, nas conquistas, na cultura interna e também no seu contributo na comunidade. No que respeita a boas práticas laborais, a organização do GPTW destacou na multinacional na área da farmacêutica factores como o envolvimento dos colaboradores na definição dos valores da empresa e na criação de regras internas; a possibilidade de levar os filhos para o escritório e o recrutamento de colaboradores com mais de 50 anos e de colaboradoras grávidas.

Nesta edição especial, e dando como bom exemplo a conduta organizacional da Mundipharma Portugal, o VER entrevista o General Manager da Mundipharma Portugal, para quem “este prémio é uma espécie de validação” do modelo de negócio desta empresa, onde “o ambiente informal que vivemos todos os dias, de abertura, comunicação franca e espírito de união, é sem dúvida o que torna a empresa no lugar especial que é, para se trabalhar”.

Para Salvador Lopez, “a valorização das boas práticas laborais é determinante para avaliarmos a nossa capacidade de constantemente nos alinharmos com as pessoas”. E uma “gestão flexível e adaptada às pessoas é realmente o que marca a diferença no mundo empresarial”.

Que significado tem para a Mundipharma ter sido distinguida como o “Melhor Lugar para Trabalhar em Portugal” e a “Melhor empresa com menos de 100 Colaboradores” pelo Great Place to Work?

Um reconhecimento à coragem e liderança dos colaboradores que decidiram sair das suas empresas para criarem uma cultura empresarial única em Portugal. Um factor crítico para o nosso sucesso foi a selecção por todos os colaboradores da empresa, na nossa primeira reunião, dos nossos valores e do seu significado: são o espírito guerreiro, o coração prestativo e a atitude de diversão o que fazem que a Mundipharma seja diferente.

Este prémio é uma espécie de validação do nosso modelo de negócio e daquilo que sentimos enquanto colaboradores da Mundipharma. Para nós, o ambiente informal que vivemos todos os dias, de abertura, comunicação franca e espírito de união, é sem dúvida o que torna a empresa no lugar especial que é, para se trabalhar. A verdade é que passamos a maior parte do nosso tempo no local de trabalho ou, não estando fisicamente no local de trabalho, estamos a maior parte do tempo a trabalhar. Se o pudermos fazer com motivação e alegria, vivemos todos mais felizes.

Naturalmente, os múltiplos benefícios que a Mundipharma nos proporciona também desempenham aqui um papel fundamental em termos de satisfação dos colaboradores, mas diria que o que nos distingue do resto das empresas não é tangível ou mensurável. É a cultura, o sentimento que nos une – um enorme benefício e bónus, que é raro encontrar ao longo de uma vida profissional. O desafio de manter esta cultura, à medida do nosso crescimento, é a nossa maior vontade. Por isso, contamos com este prémio mais vezes.

Que impacto tem na vossa gestão o facto de as boas práticas laborais que promovem terem sido reconhecidas pelos vossos colaboradores, através do Trust Index?

A valorização das boas práticas laborais é determinante para avaliarmos a nossa capacidade de constantemente nos alinharmos com as Pessoas, mais do que com os Funcionários. Por exemplo, se temos um número elevado de famílias monoparentais, queremos ter a certeza que estes nossos colaboradores beneficiam da flexibilidade de horário de que inevitavelmente precisam para gerir a logística familiar. Outro exemplo é o pacote de benefícios ser suficientemente amplo para beneficiar quem tem filhos, da mesma forma que beneficia quem não os tem.

[quote_center]Dar autonomia, responsabilidade e poder aos colaboradores faz com que as pessoas saiam da sua zona de conforto e procurem soluções criativas e inovadoras[/quote_center]

Esta gestão flexível e adaptada às pessoas e não aos funcionários de empresa é o mais importante, a nosso ver. E é realmente o que pensamos que marca a diferença no mundo empresarial. As pessoas são, de facto, o maior valor na Mundipharma. São elas que vivem e mantêm a cultura da empresa viva e são elas que nos conduzem aos resultados e à concretização dos objectivos.

Sem qualquer dúvida, pessoas felizes produzem mais, são mais competitivas e estão mais comprometidas com o propósito comum da companhia. Para além disso o reconhecimento das nossas práticas permite-nos atrair o melhor talento, o que nos oferece uma vantagem competitiva no mercado.

Entre essas boas práticas laborais, quais é que destacam, e porquê?

Principalmente a gestão ‘pessoalizada’, pessoa a pessoa. Hoje em dia é invulgar encontrar uma companhia capaz de oferecer soluções que cubram as necessidades individuais e que procure a excelência na experiencia dos seus colaboradores (Employee User Experience).

Uma das prioridades da Mundipharma é criar um ambiente de trabalho de aprendizagem contínuo e desenvolvimento pessoal. Uma das características diferenciadoras da companhia é a sua política de oferecer a autonomia, a responsabilidade e o poder aos seus colaboradores (empowerment). Isto faz com que as pessoas saiam da sua zona de conforto, não tenham medo de errar e procurem soluções criativas e inovadoras.

[quote_center]A gestão ética está directamente relacionada com as nossas pessoas[/quote_center]

Por outro lado, na sequência dos exemplos que referi anteriormente, além da flexibilidade de horário e dos planos de apoio ao colaborador adaptados à sua situação familiar (por exemplo, quem tem filhos pode escolher ter apoio na educação escolar, e quem não tem filhos pode optar por receber apoio para o seu próprio desenvolvimento pessoal), o financiamento da prática de actividade física para estimular estilos de vida saudáveis, ou o facto de termos sempre disponíveis no escritório frutas e bebidas à discrição, entre outras medidas, são alguns exemplos de boas práticas que apreciamos e valorizamos muito.

Um dos critérios valorizados no Best Workplaces Portugal 2018 é a “gestão ética e honesta”. Na Mundipharma, como se desenvolve esta gestão ética?

A gestão ética e honesta está directamente relacionada com as nossas pessoas. A Mundipharma não recruta apenas profissionais experientes e altamente qualificados. Recruta mais do que isso: recruta pessoas cujo sistema de valores e filosofia de vida estão alinhados com a cultura que vivemos. E este é um processo de selecção natural, mesmo que nem sempre seja imediato.

[quote_center]A comunicação honesta e o espírito de equipa são transversais a toda a organização[/quote_center]

As pessoas que permanecem na Mundipharma são pessoas de coração prestativo, espírito guerreiro e atitude de diversão, no meio de toda a diversidade de personalidades que temos na nossa família. Pessoas diferentes com vivências diferentes, todos profissionais “de mão cheia” que, num espírito saudável de camaradagem e partilha, avançam, mesmo que signifique que por vezes se erra. A comunicação honesta e o espírito de equipa levam-nos a procurar soluções em conjunto. Esta gestão, é praticada pela Direcção Geral e é transversal a toda a organização. Porque cada um dá o exemplo. Todos os dias.

Segundo o Great Place to Work, “na Mundipharma destaca-se o orgulho no trabalho individual, nas conquistas, na empresa e no seu contributo na comunidade”. De que modo estimulam este sentido de pertença à organização e de partilha na comunidade, e que valores distintivos gera este vosso posicionamento no mercado de trabalho?

Há aqui dois aspectos importantes a salientar: na Mundipharma existem vários directores gerais, ou seja, cada responsável por área e/ou projecto lidera todos os aspectos relacionados com o trabalho envolvido nos mesmos. A total liberdade de propor, de desenhar, de implementar e de partilhar faz com que a motivação individual seja elevada, quer na forma como nos sentimos como pessoas, quer na forma como vivemos em equipa e em conjunto as conquistas.

[quote_center]O reconhecimento das nossas práticas permite-nos atrair o melhor talento, o que nos oferece uma vantagem competitiva no mercado[/quote_center]

Existe, por outro lado, a admiração que, como colaboradores da Mundipharma, sentimos pela nossa “casa”. O facto de sabermos que trabalhamos numa empresa que se preocupa em assegurar que as pessoas que não podem pagar tratamentos médicos têm apoio para garantir a terapêutica, através de programas sociais que apoiamos, ou o facto de sabermos que trabalhamos numa empresa que desenvolve projectos educacionais que têm o potencial de melhorar comportamentos (que podem, também eles, prevenir doenças), são tudo factores importantíssimos que contribuem para a imagem que temos de nós próprios. Porque a Mundipharma somos nós! E eu diria que é isso que nos distingue em relação ao resto do mercado.

Mas se tiver de resumir por que é que trabalhamos na Mundipharma, acredito que é porque temos um propósito comum: queremos mudar o paradigma do sector farmacêutico em Portugal e deixarmos um sistema de saúde melhor para as gerações futuras.